4 / 5
Experiencia del colaborador.
Si las personas son el corazón de las organizaciones exitosas, “los siguientes años traen fuertes retos en la experiencia y satisfacción de los empleados. Durante la última década, se ha registrado un aumento constante a nivel mundial de la satisfacción de los empleados con sus organizaciones”. Las personas son el corazón de las organizaciones exitosas; y la satisfacción de los empleados se convierte en un reto. Sin embargo, este indicador disminuyó en dos puntos porcentuales entre 2019 y 2020, pasando del 22 al 20%, lo que significa millones y millones de dólares de costo para las empresas. De acuerdo a SAP (uno de los principales productores mundiales de software para gestión de procesos de negocio), “para aumentar el compromiso de los colaboradores se requiere un enfoque más individualizado y basado en datos para crear experiencias significativas y holísticas” que comprendan tres cosas: cómo aprenden las personas, qué les motiva, y qué necesitan para hacerlas mejor.
+

© Shutterstock | metamorworks