Edúcate
Aprende más sobre que peculiaridades debe tener la comunicación verbal y no verbal asertiva. Ante todo, debe transmitir respeto, franqueza, honradez y solidez, es decir, que lo que dices “es”. Estas características pueden incluir el hablar con un tono de voz firme y a la vez calmado o apropiado para la situación, con autoridad sin parecer autoritario. Habla siempre mirando a los ojos, con los brazos sueltos, pero no manoteando, sino invitando al diálogo, con una actitud de cooperación en busca de soluciones.
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