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¿Aplicas la gestión de datos en la experiencia de empleado?

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GaudiLab | Shutterstock

María José García Crespo - publicado el 15/06/22

El corazón que hace palpitar una empresa son sus empleados. Son mucho más que un mero recurso. Son personas. Su cuidado supone el éxito de cualquier organización

Las empresas siempre se han esforzado por vender. Es más, las corporaciones quieren ofrecer un valor añadido. Ponen su empeño en que la experiencia del cliente sea un camino agradable y placentero hasta la adquisición del producto o servicio y más allá: en la entrega del producto, la devolución y en el servicio de atención al cliente.

La experiencia del empleado (EX, employee experience, en inglés) también ha adquirido una vital importancia. El corazón que hace palpitar una empresa son sus empleados. Son mucho más que un mero recurso. Son personas. Su cuidado supone el éxito de cualquier organización, ya sea institucional o empresarial.

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