Herramientas de la red social basadas en inteligencia artificial
Facebook, la más popular de las redes sociales quiere contribuir a construir comunidades más seguras mediante la presentación de una serie de herramientas nuevas para prevenir el suicidio.
Vanessa Callison-Burch, gerente de producto, Jennifer Guadagno, investigadora Antigone Davis, jefa de seguridad global de la red social, afirmaron, en la presentación de herramientas que involucran inteligencia artificial, que en el mundo hay una muerte por suicidio cada 40 segundos.
También advirtieron que el suicidio es la segunda causa de muerte entre jóvenes y jóvenes adultos de 15 a 29 años de edad. “Los expertos dicen que una de las mejores maneras de prevenir el suicidio, para aquellos que se encuentran en depresión, es escuchar a personas que se preocupan de ellos”, dijeron en su presentación los responsables del este lanzamiento mundial.
Posición única
El anuncio de Facebook se da después de algunos recientes hechos que culminaron en tragedia y que lo involucraron. Por ejemplo, una niña de 12 años de edad que grabó y difundió en vivo su suicidio. A Facebook le tomó dos semanas bajar el video de la red. Lo mismo sucedió con otra niña de 14 años, al final del mes pasado, cuyo suicidio fue subido a la red en vivo. Los reportes de expertos en salud mental dicen que no existe duda que las redes sociales se están convirtiendo en una plataforma para el suicidio público, aunque todavía no haya números exactos para confirmar la tendencia
Facebook está en una posición única –a través de amistades en el sitio—para ayudar a contactar a una persona en depresión con otras personas que pudieran ayudarlo. “Es parte de nuestra esfuerzos en curso –dijeron los responsables del proyecto—para construir comunidades seguras, dentro y fuera de Facebook”.
Las herramientas que está actualizando y los recursos que está ofreciendo Facebook podrían hacer desistir a la gente que está pensando en el suicidio. También se trata de apoyar a sus seres cercanos, amigos y miembros de su familia, según se desprende del texto distribuido durante la presentación del proyecto.
Las herramientas integradas de prevención del suicidio pretenden ayudar a las personas en tiempo real en Facebook Live. También habrá un soporte de chat en vivo de organizaciones de apoyo a crisis a través de Messenger, e informes simplificados sobre el suicidio, ayudados por la inteligencia artificial.
Herramientas mejoradas
Las herramientas en contra del suicidio han estado presentes en Facebook por más de 10 años y han sido desarrolladas en colaboración con diversas organizaciones de salud mental y de prevención de suicidios. Ahora estarán integradas al Facebook Live. Las gentes que están viendo el video tienen ya la alternativa de contactar a la persona suicida directamente o de reportar el video al propio equipo de Facebook.
Si se trata de un amigo, Facebook proporcionará recursos para que se le pueda ayudar con técnicas profesionales en casos de intentos de suicidio. Aunque también Facebook está expandiendo su red de socios en todo el mundo, especialistas y organismos de salud, para que intervengan directamente en casos que puedan ser tratados mediante asistencia profesional. “Los socios son la llave de nuestro trabajo en prevención de suicidios y ayuda a la salud mental”, dice en su presentación Facebook.
Sobre la base de la retroalimentación de los expertos, se está probando un proceso de elaboración de informes simplificados que utiliza el reconocimiento de patrones en los lugares previamente reportados por suicidio. Este enfoque de inteligencia artificial hará que la opción de reportar un mensaje sobre «suicidio o lesión de uno mismo» sea prominente para sitios potencialmente afines como éstos.
También se está probando en Estados Unidos el reconocimiento de patrones para identificar sitios en los que, probablemente, se incluyan pensamientos de suicidio. “Nuestro equipo de Operaciones Comunitarias revisará estos sitios y, si es apropiado, proporcionará recursos a la persona que publicó el contenido, aunque alguien en Facebook no lo haya informado todavía”, subrayaron los integrantes de este programa.
Hoy celebramos a...
