Causas del estrés laboralEl estrés laboral (conocido como “burnout”) es un asunto importante a tomar en cuenta en el mundo empresarial. Los síntomas están relacionados con aspectos emotivos, cognitivos y conductuales tales como: desmotivación para realizar las labores, dificultad de concentrarse y tomar decisiones, irritabilidad y conflicto con los demás, entre otros. Cuando no se atiende adecuadamente puede llevar al despido o a la renuncia de parte del trabajador.
Cabría preguntarnos por qué hay tanta gente que sufre la experiencia de “sentirse quemados”. Existen aspectos del entorno laboral que pueden facilitar el estrés. Por ejemplo, cuando se enfatiza en exceso la presión por resultados sin atender integralmente las necesidades del trabajador. La sensación de urgencia por responder a todas las demandas puede llevar a perder la capacidad de discernir entre lo aparentemente urgente e importante. El desarrollo tecnológico ha aportado a la velocidad del cambio e incluso ha cambiado la forma de trabajar, invadiendo los espacios personales. Esto exige disciplina para poder destinar espacios fijos al trabajo y que no copen los diversos espacios de la vida personal.
Adicionalmente a las demandas externas, existen las presiones internas como el deseo desmesurado de perfeccionismo y presión de estar a la altura de las expectativas de los demás. En algunos líderes existe la llamada “fantasía de la omnipotencia” en el que la persona movida por la ambición o soberbia cree que puede resolver por sí solo los problemas y se siente responsable de todo lo que ocurre en su entorno.
Existen algunos factores que deben atenderse para prevenir el estrés laboral. Uno de ellos son las relaciones interpersonales. Se ha podido constatar que el escaso apoyo social es un factor importante en el desarrollo de factores de estrés vinculados al trabajo. Es por ello importante que la cultura laboral promueva un clima laboral de relaciones humanas positivas entre los compañeros, evitando el conflicto innecesario y promoviendo una adecuada integración entre el trabajo y la vida familiar. La mejor forma de prevenir el estrés laboral es mediante una adecuada atención de las necesidades del trabajador a nivel personal y en los diversos ámbitos de su vida.
Carlos Muñoz Gallardo
Artículo originalmente publicado por Centro de Estudios Católicos
